Informativa sulla privacy di Living&more GmbH
In questa informativa sulla privacy, noi di Living&more GmbH (di seguito noi o nostro/a), spieghiamo come raccogliamo e trattiamo i dati personali. Questa non è una descrizione esaustiva; altre informative sulla privacy o termini generali e condizioni di partecipazione e documenti simili potrebbero disciplinare situazioni specifiche. Per dati personali si intendono tutte le informazioni che si riferiscono a una persona specifica o identificabile.
Se ci fornite dati personali di altre persone (ad esempio, membri della famiglia, colleghi di lavoro), assicuratevi che queste persone siano a conoscenza della presente informativa sulla privacy e forniteci i loro dati personali solo se siete autorizzati a farlo e se tali dati sono corretti.
I. Nome e indirizzo del responsabile
Il responsabile del trattamento dei dati descritto qui è:
Living&more DE
DISOTECH GmbH
Auerbacher Ring 12
12619 Berlino
Germania
Telefono: +41 (0)81 250 02 24
E-mail: st***@*************re.ch
Sito web: www.wohnboutique-online.de
Se avete domande relative alla protezione dei dati, potete contattarci utilizzando i dati di contatto sopra indicati.
II. Informazioni generali sul trattamento dei dati
1. Raccolta e trattamento dei dati personali
Trattiamo principalmente i dati personali che riceviamo nell’ambito della nostra relazione commerciale con i clienti e altri partner commerciali, o che raccogliamo dagli utenti durante l’uso dei nostri siti web, app e altre applicazioni.
2. Eliminazione dei dati e durata della conservazione
Trattiamo e conserviamo i vostri dati personali per il tempo necessario a soddisfare i nostri obblighi contrattuali e legali o per perseguire gli scopi per cui sono stati raccolti, ad esempio per l’intera durata della relazione commerciale (dalla fase preliminare alla conclusione e cessazione di un contratto) e oltre, in conformità con i requisiti legali di conservazione e documentazione.
I dati personali possono essere conservati anche per il periodo in cui è possibile presentare reclami contro la nostra azienda o se richiesto da obblighi legali o interessi legittimi (ad esempio, per scopi probatori e di documentazione). Una volta che i vostri dati personali non saranno più necessari per gli scopi sopra indicati, saranno, ove possibile, cancellati o resi anonimi. Per i dati operativi (ad esempio, registri di sistema, log), si applicano generalmente periodi di conservazione più brevi, di dodici mesi o meno.
3. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i vostri dati personali da accessi non autorizzati e abusi, come soluzioni di sicurezza IT e di rete, controlli e limitazioni degli accessi, crittografia dei supporti e delle trasmissioni di dati, pseudonimizzazione e controlli.
4. Divulgazione dei dati
Nell’ambito delle nostre attività commerciali e per i relativi scopi, condividiamo i dati personali con terzi, se consentito e ritenuto appropriato, affinché questi li trattino per nostro conto. Si tratta in particolare di fornitori di servizi (ad esempio banche, assicurazioni), inclusi incaricati del trattamento (come fornitori IT).
III. Fornitura del sito web e creazione dei file di log
1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Ogni volta che si accede al nostro sito web, il nostro sistema raccoglie automaticamente dati e informazioni dal computer dell’utente che effettua l’accesso.
I seguenti dati vengono raccolti:
- (1) Informazioni sul tipo di browser e sulla versione utilizzata
- (2) Il sistema operativo dell’utente
- (3) Il provider di servizi Internet dell’utente
- (4) L’indirizzo IP dell’utente
- (5) Data e ora dell’accesso
- (6) Siti web da cui il sistema dell’utente ha raggiunto il nostro sito web
- (7) Siti web visitati dal sistema dell’utente tramite il nostro sito web
Questi dati vengono memorizzati anche nei file di log del nostro sistema. I dati non vengono salvati insieme ad altri dati personali dell’utente.
Come avviene con ogni connessione a un server web, il server del nostro fornitore di hosting registra e memorizza automaticamente determinati dati tecnici. Questi includono l’indirizzo IP e il sistema operativo del dispositivo, i dati di accesso, l’orario di accesso, il tipo di browser e la richiesta del browser, inclusa l’origine della richiesta (referrer). Questo è tecnicamente necessario per rendere il sito web disponibile. Il fornitore protegge questi dati con misure tecniche e organizzative contro l’accesso non autorizzato e non li condivide con terze parti. Nel caso in cui vengano trattati dati personali, ciò avviene per garantire la migliore esperienza utente possibile e per assicurare la sicurezza e stabilità dei nostri sistemi.
2. Base giuridica per il trattamento dei dati
La base giuridica per la conservazione temporanea dei dati e dei file di log è l’Art. 6 par. 1 lett. f del GDPR.
3. Scopo del trattamento dei dati
La memorizzazione temporanea dell’indirizzo IP da parte del sistema è necessaria per consentire la trasmissione del sito web al computer dell’utente. A tal fine, l’indirizzo IP dell’utente deve rimanere memorizzato per la durata della sessione.
La memorizzazione nei file di log serve a garantire la funzionalità del sito web. Inoltre, i dati ci aiutano a ottimizzare il sito web e a garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici. Non viene effettuata alcuna analisi dei dati a fini di marketing.
4. Durata della conservazione
I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento degli scopi per cui sono stati raccolti. Nel caso della raccolta di dati per fornire il sito web, ciò avviene alla fine della sessione.
Nel caso della memorizzazione dei dati nei file di log, questi vengono cancellati al più tardi dopo sette giorni. Una conservazione più lunga è possibile solo se gli indirizzi IP degli utenti vengono anonimizzati o modificati in modo tale da impedire l’identificazione del client che effettua l’accesso.
5. Diritto di opposizione e possibilità di rimozione
La raccolta dei dati per la fornitura del sito web e la memorizzazione dei dati nei file di log sono indispensabili per il funzionamento del sito. L’utente può evitare questa raccolta evitando di visitare il sito web.
IV. Utilizzo dei cookie
a) Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Il nostro sito web utilizza i cookie. I cookie sono file di testo che vengono memorizzati dal browser Internet o dal sistema del computer dell’utente. Quando un utente visita un sito web, un cookie può essere salvato sul suo sistema operativo. Questo cookie contiene una stringa di caratteri univoca che consente di identificare il browser durante una visita successiva al sito web.
Utilizziamo i cookie per rendere il nostro sito web più facile da usare. Alcuni elementi del nostro sito richiedono che il browser che effettua l’accesso possa essere identificato anche dopo un cambio di pagina.
Nei cookie vengono memorizzati e trasmessi i seguenti dati:
- Impostazioni della lingua
- Impostazioni della valuta
- Articoli nel carrello
- Informazioni di accesso
Inoltre, utilizziamo sul nostro sito web cookie che consentono un’analisi del comportamento di navigazione degli utenti.
In questo modo possono essere trasmessi i seguenti dati:
- Parole chiave di ricerca inserite
- Frequenza delle visualizzazioni delle pagine
- Utilizzo delle funzionalità del sito web
I dati raccolti in questo modo vengono pseudonimizzati attraverso misure tecniche. Di conseguenza, non è più possibile associare i dati all’utente che effettua l’accesso. I dati non vengono memorizzati insieme ad altri dati personali degli utenti.
Quando si accede al nostro sito web, gli utenti vengono informati tramite un banner sull’uso dei cookie per scopi di analisi e viene fatto riferimento alla presente informativa sulla privacy. Viene inoltre fornito un avviso su come impedire la memorizzazione dei cookie modificando le impostazioni del browser.
Quando si accede al nostro sito, l’utente viene informato sull’utilizzo dei cookie a scopo di analisi e viene richiesta la sua esplicita autorizzazione per la loro elaborazione.
b) Base giuridica per il trattamento dei dati
La base giuridica per il trattamento dei dati personali mediante l’uso di cookie tecnicamente necessari è l’Art. 6 par. 1 lett. f del GDPR.
La base giuridica per il trattamento dei dati personali mediante cookie a scopo di analisi, con il consenso dell’utente, è l’Art. 6 par. 1 lett. a del GDPR.
c) Scopo del trattamento dei dati
L’uso di cookie tecnicamente necessari ha lo scopo di semplificare l’uso del sito web per gli utenti. Alcune funzionalità del nostro sito non possono essere fornite senza l’uso di cookie, poiché è necessario che il browser venga riconosciuto anche dopo un cambio di pagina.
I cookie sono necessari per le seguenti applicazioni:
- Carrello
- Impostazioni della lingua
- Impostazioni della valuta
- Memorizzazione delle parole chiave di ricerca
I dati raccolti tramite i cookie tecnicamente necessari non vengono utilizzati per creare profili utente.
L’uso dei cookie di analisi serve a migliorare la qualità del nostro sito web e dei suoi contenuti. Attraverso i cookie di analisi possiamo scoprire come viene utilizzato il nostro sito e ottimizzare continuamente la nostra offerta.
e) Durata della memorizzazione, diritto di opposizione e possibilità di eliminazione
I cookie vengono memorizzati sul computer dell’utente e trasmessi al nostro sito. In quanto utente, avete il pieno controllo sull’uso dei cookie. Modificando le impostazioni del browser, potete disattivare o limitare la trasmissione dei cookie. I cookie già memorizzati possono essere eliminati in qualsiasi momento, anche automaticamente. Disabilitando i cookie per il nostro sito web, alcune funzioni potrebbero non essere più disponibili in modo completo.
V. Newsletter
1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Sul nostro sito web è possibile iscriversi gratuitamente alla newsletter. Durante la registrazione, viene trasmesso a noi un solo dato inserito nel modulo: l’indirizzo e-mail.
Durante la procedura di registrazione, viene richiesto il consenso dell’utente per il trattamento dei dati e si fa riferimento alla presente informativa sulla privacy.
Se acquistate beni o servizi sul nostro sito web e fornite il vostro indirizzo e-mail, questo può essere successivamente utilizzato per inviarvi la nostra newsletter. In tal caso, la newsletter conterrà esclusivamente materiale promozionale diretto relativo a prodotti o servizi simili ai vostri acquisti.
I dati relativi all’invio della newsletter non vengono condivisi con terzi. Essi vengono utilizzati esclusivamente per l’invio della newsletter.
2. Base giuridica per il trattamento dei dati
La base giuridica per il trattamento dei dati in seguito alla registrazione alla newsletter, con il consenso dell’utente, è l’Art. 6 par. 1 lett. a del GDPR.
La base giuridica per l’invio della newsletter a seguito dell’acquisto di beni o servizi è l’Art. 6 par. 1 lett. f del GDPR.
3. Scopo del trattamento dei dati
La raccolta dell’indirizzo e-mail dell’utente è necessaria per l’invio della newsletter.
4. Durata della conservazione
I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento dello scopo per cui sono stati raccolti. L’indirizzo e-mail dell’utente sarà quindi conservato per tutta la durata dell’abbonamento alla newsletter.
5. Diritto di opposizione e possibilità di eliminazione
L’abbonamento alla newsletter può essere annullato dall’utente in qualsiasi momento. A tale scopo, ogni newsletter contiene un apposito link per la cancellazione.
VI. Registrazione nel negozio online
1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Sul nostro sito web offriamo agli utenti la possibilità di registrarsi fornendo dati personali. I dati vengono inseriti in un modulo e trasmessi a noi per essere memorizzati. Non avviene alcuna condivisione dei dati con terzi. Durante il processo di registrazione vengono raccolti i seguenti dati:
- Nome dell’utente
- Cognome dell’utente
- Nome dell’azienda (se presente)
- Paese
- Indirizzo
- CAP e città
- Cantone
- Numero di telefono
- Indirizzo e-mail
Al momento della registrazione, vengono inoltre memorizzati i seguenti dati:
10. Indirizzo IP dell’utente
11. Data e ora della registrazione
Durante il processo di registrazione, viene richiesto il consenso dell’utente per il trattamento di questi dati.
2. Base giuridica per il trattamento dei dati
La base giuridica per il trattamento dei dati è l’Art. 6 par. 1 lett. a del GDPR, se l’utente ha fornito il proprio consenso.
Se la registrazione è necessaria per l’adempimento di un contratto di cui l’utente è parte o per l’esecuzione di misure precontrattuali, un’ulteriore base giuridica per il trattamento dei dati è l’Art. 6 par. 1 lett. b del GDPR.
3. Scopo del trattamento dei dati
La registrazione dell’utente è necessaria per l’adempimento di un contratto o per l’esecuzione di misure precontrattuali.
I dati raccolti durante la registrazione nel nostro negozio online sono necessari per emettere una fattura conforme alle normative per il cliente.
4. Durata della conservazione
I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento dello scopo per cui sono stati raccolti.
5. Diritto di opposizione e possibilità di eliminazione
In qualità di utente, avete la possibilità di annullare la registrazione in qualsiasi momento. I dati memorizzati su di voi possono essere modificati o eliminati in qualsiasi momento. Per farlo, contattateci telefonicamente o tramite e-mail affinché possiamo procedere con la cancellazione dei vostri dati.
Se i dati sono necessari per l’adempimento di un contratto o per misure precontrattuali, la loro cancellazione anticipata è possibile solo se non vi sono obblighi contrattuali o legali che impediscano tale eliminazione.
VII. Modulo di contatto ed E-Mail
1. Descrizione e ambito del trattamento dei dati
Sul nostro sito web è disponibile un modulo di contatto che può essere utilizzato per una comunicazione elettronica. Se un utente sceglie questa opzione, i dati inseriti nel modulo vengono trasmessi a noi e memorizzati. I dati raccolti sono:
- Nome dell’utente
- Indirizzo e-mail dell’utente
- Messaggio inviato dall’utente
Al momento dell’invio del messaggio, vengono inoltre memorizzati i seguenti dati:
4. Indirizzo IP dell’utente
5. Data e ora dell’invio
Durante il processo di invio, viene richiesto il consenso dell’utente al trattamento dei dati e si fa riferimento alla presente informativa sulla privacy.
In alternativa, è possibile contattarci tramite l’indirizzo e-mail fornito. In questo caso, i dati personali trasmessi tramite e-mail saranno memorizzati.
I dati non saranno condivisi con terze parti e verranno utilizzati esclusivamente per gestire la comunicazione.
2. Base giuridica per il trattamento dei dati
La base giuridica per il trattamento dei dati è l’Art. 6 par. 1 lett. f del GDPR. Se il contatto via e-mail mira alla conclusione di un contratto, un’ulteriore base giuridica è l’Art. 6 par. 1 lett. b del GDPR.
3. Scopo del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali inseriti nel modulo di contatto serve esclusivamente a gestire la richiesta di contatto.
I dati personali raccolti durante il processo di invio servono a prevenire abusi del modulo di contatto e a garantire la sicurezza dei nostri sistemi informatici.
4. Durata della conservazione
I dati vengono cancellati non appena non sono più necessari per il raggiungimento dello scopo per cui sono stati raccolti. Per i dati personali inseriti nel modulo di contatto o trasmessi tramite e-mail, ciò avviene quando la conversazione con l’utente è terminata. La conversazione è considerata terminata quando dalle circostanze si può dedurre che il problema è stato risolto in modo definitivo.
I dati personali raccolti durante il processo di invio vengono cancellati al più tardi entro sette giorni.
5. Diritto di opposizione e possibilità di eliminazione
Se un utente ci contatta, può opporsi in qualsiasi momento alla memorizzazione dei suoi dati personali. In tal caso, la conversazione non può proseguire.
Se desiderate che tutti i dati raccolti durante la comunicazione vengano eliminati, vi preghiamo di informarci per iscritto tramite e-mail all’indirizzo st***@*************re.ch. Tutti i dati personali raccolti durante il contatto verranno eliminati in questo caso.
VIII. Google Analytics e Google AdWords
1. Ambito del trattamento dei dati personali
Sul nostro sito web utilizziamo lo strumento “Google Analytics” per analizzare il comportamento di navigazione dei nostri utenti. Il software imposta un cookie sul computer dell’utente (vedi sopra per maggiori dettagli sui cookie). Le informazioni generate dal cookie sull’utilizzo del sito web da parte dell’utente, come:
- La pagina visitata
- Ora della richiesta
- Il sito web dal quale l’utente è arrivato (Referrer)
- Le sottopagine visitate dal sito web principale
- Nome host del computer utilizzato per l’accesso (Indirizzo IP)
- Tempo trascorso sul sito web
- Frequenza di visita del sito web
- Browser utilizzato dall’utente
- Impostazioni di lingua dell’utente
- Sistema operativo dell’utente
- Paese di origine dell’utente
- Provider di servizi Internet dell’utente
- Dispositivo utilizzato dall’utente
I dati raccolti tramite Google Analytics (incluso il tuo indirizzo IP) vengono generalmente trasferiti a un server di Google negli Stati Uniti e lì archiviati. L’indirizzo IP trasmesso dal tuo browser nell’ambito di Google Analytics non viene unito ad altri dati di Google.
Google utilizza queste informazioni per conto dell’operatore di questo sito web al fine di analizzare l’utilizzo del sito, compilare report sulle attività del sito e fornire altri servizi relativi all’uso del sito web e di Internet all’operatore del sito.
Puoi impedire la memorizzazione dei cookie modificando le impostazioni del tuo browser. Tuttavia, ti avvisiamo che in questo caso potresti non essere in grado di utilizzare tutte le funzionalità di questo sito web.
Per impedire la raccolta dei dati generati dai cookie e relativi al tuo utilizzo del sito web (incluso il tuo indirizzo IP) da parte di Google, nonché l’elaborazione di tali dati da parte di Google, puoi scaricare e installare un plugin per browser. In alternativa, puoi configurare un cookie di disattivazione (Opt-Out), che impedirà la raccolta futura dei tuoi dati durante la visita di questo sito web. Il cookie di disattivazione è valido solo per questo browser e solo per questo sito web. Se elimini i cookie in questo browser, dovrai configurare nuovamente il cookie di disattivazione.
Google Analytics viene inoltre utilizzato per analizzare i dati provenienti dai Double-Click-Cookies e da AdWords per scopi statistici. Se non desideri ciò, puoi disattivarlo tramite il Gestore delle preferenze per gli annunci.
Per ulteriori informazioni sulla protezione dei dati in relazione a Google Analytics, consulta l’assistenza di Google Analytics.
2. Base giuridica per il trattamento dei dati personali
La base giuridica per il trattamento dei dati personali è il consenso dell’utente, ai sensi dell’Art. 6 par. 1 lett. a del GDPR.
3. Scopo del trattamento dei dati
Il trattamento dei dati personali consente di analizzare il comportamento di navigazione degli utenti e raccogliere informazioni sull’uso delle diverse componenti del sito web. Questo ci aiuta a migliorare continuamente il sito e la sua facilità d’uso. L’anonimizzazione dell’indirizzo IP garantisce la protezione dei dati personali degli utenti.
4. Durata della conservazione
I dati vengono eliminati non appena non sono più necessari per i nostri scopi di registrazione. Attualmente, questo avviene dopo 26 mesi.
5. Diritto di opposizione e possibilità di eliminazione
I cookie vengono memorizzati sul dispositivo dell’utente e trasmessi al nostro sito. L’utente ha pieno controllo sull’uso dei cookie e può disabilitare o limitare la trasmissione di cookie modificando le impostazioni del browser. I cookie già memorizzati possono essere eliminati in qualsiasi momento, anche automaticamente. Tuttavia, la disattivazione dei cookie potrebbe limitare la piena funzionalità del sito web.
XI. Utilizzo dei plugin social di Facebook
Sul nostro sito web utilizziamo plugin sociali (“Plugin”) del social network Facebook, gestito da Facebook Inc., 1601 S. California Ave, Palo Alto, CA 94304, USA (“Facebook”). I plugin sono riconoscibili dal logo di Facebook o dalla dicitura “Plugin sociale di Facebook” o “Facebook Social Plugin”. Una panoramica dei plugin di Facebook e del loro aspetto è disponibile qui: https://developers.facebook.com/docs/plugins.
Quando visitate una pagina del nostro sito che contiene un plugin, il vostro browser stabilisce una connessione diretta con i server di Facebook. Il contenuto del plugin viene trasmesso direttamente da Facebook al vostro browser e integrato nella pagina. Grazie a questa integrazione, Facebook riceve l’informazione che il vostro browser ha visitato la pagina corrispondente del nostro sito, anche se non possedete un profilo Facebook o non siete connessi a Facebook. Queste informazioni (incluso il vostro indirizzo IP) vengono trasmesse direttamente dal vostro browser a un server di Facebook negli Stati Uniti e lì archiviate.
Se siete connessi a Facebook, Facebook può associare immediatamente la visita al nostro sito al vostro profilo Facebook. Se interagite con i plugin, ad esempio cliccando sul pulsante “Mi piace” o lasciando un commento, queste informazioni vengono anch’esse trasmesse direttamente a un server di Facebook e lì archiviate. Le informazioni vengono inoltre pubblicate sul vostro profilo Facebook e rese visibili ai vostri amici di Facebook.
Per maggiori informazioni sulla finalità e l’estensione della raccolta dei dati, nonché sul loro trattamento e utilizzo da parte di Facebook, e sui vostri diritti e opzioni per proteggere la vostra privacy, consultate la normativa sulla privacy di Facebook: http://www.facebook.com/policy.php.
Se non desiderate che Facebook associ direttamente i dati raccolti tramite il nostro sito al vostro profilo Facebook, disconnettetevi da Facebook prima di visitare il nostro sito. Potete inoltre bloccare completamente il caricamento dei plugin di Facebook utilizzando componenti aggiuntivi per il vostro browser, ad esempio il “Facebook Blocker”: http://webgraph.com/resources/facebookblocker/.
XII. Diritti delle persone interessate
Nel quadro delle leggi sulla protezione dei dati a lei applicabili, in particolare il GDPR, lei ha i seguenti diritti:
- Diritto di accesso: Può richiedere una conferma sul trattamento dei suoi dati personali e ottenere una copia di essi.
- Diritto di rettifica: Può richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.
- Diritto alla cancellazione (“diritto all’oblio”): In determinate condizioni, può richiedere la cancellazione dei suoi dati personali.
- Diritto alla limitazione del trattamento: Può richiedere la limitazione del trattamento dei suoi dati personali.
- Diritto di opposizione: Può opporsi al trattamento dei suoi dati personali, in particolare se trattiamo i dati sulla base di un interesse legittimo.
- Diritto alla portabilità dei dati: Può richiedere di ricevere i suoi dati personali in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, oppure di trasferirli a un altro titolare.
Si noti che tali diritti possono essere soggetti a limitazioni. Ad esempio, potremmo essere legalmente obbligati a conservare determinati dati, avere un interesse legittimo prevalente per trattarli, oppure necessitare di tali dati per far valere, esercitare o difendere diritti legali. Qualora l’esercizio dei suoi diritti comporti dei costi, sarà informato in anticipo.
Ritiro del consenso: Se ci ha dato il consenso per trattare i suoi dati, può ritirarlo in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Si noti che tale ritiro potrebbe influire sugli obblighi o accordi contrattuali. In tal caso, la informeremo in anticipo delle eventuali conseguenze, salvo che non siano già regolate nel contratto.
Prova dell’identità: L’esercizio dei suoi diritti richiede generalmente una prova chiara della sua identità (ad esempio, una copia di un documento d’identità, se la sua identità non può essere verificata in altro modo). Per esercitare i suoi diritti, può contattarci all’indirizzo indicato al punto 1.
Reclamo e ricorso giudiziario: Ogni persona interessata ha il diritto di far valere i propri diritti in sede giudiziaria o di presentare un reclamo presso l’autorità competente per la protezione dei dati. Nell’Unione Europea, può rivolgersi all’autorità di protezione dei dati del suo paese di residenza. È disponibile un elenco delle autorità competenti qui.
XIII. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, senza preavviso. Si applica la versione corrente, pubblicata sul nostro sito web. Se questa informativa sulla privacy fa parte di un accordo con voi, vi informeremo delle modifiche in caso di aggiornamento tramite e-mail o altri mezzi appropriati.
Data dell’ultima modifica: 25 maggio 2018.